Autorização de Contato

1. Autorização de Contato

Ao fornecer seus dados pessoais (nome, telefone, email, WhatsApp) para a Sete Promotora LTDA, você autoriza expressamente que nossa equipe entre em contato com você através dos canais de comunicação que você forneceu. Esta autorização é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislação aplicável.

2. Canais de Comunicação Autorizados

Você autoriza a Sete Promotora LTDA a entrar em contato através de:

• WhatsApp: Mensagens de texto, áudio e chamadas de voz
• SMS: Mensagens de texto curtas para comunicações essenciais
• RCS (Rich Communication Services): Mensagens avançadas do Google com suporte a mídia
• Email: Correspondência eletrônica para documentação formal
• Telefone: Chamadas de voz para atendimento personalizado

Você pode especificar seu canal de preferência ao entrar em contato conosco. Respeitaremos sua escolha sempre que possível.

3. Propósito do Contato

Entraremos em contato com você exclusivamente para:

• Confirmar o recebimento de sua solicitação de crédito
• Solicitar informações adicionais necessárias para análise
• Apresentar opções de crédito disponíveis e adequadas ao seu perfil
• Informar sobre o status de sua solicitação
• Oferecer suporte técnico e orientação durante o processo
• Enviar comunicações importantes sobre conformidade e proteção de dados

Importante: Não realizaremos contato para fins de marketing agressivo, promoção de produtos não solicitados ou qualquer atividade que não esteja diretamente relacionada à sua solicitação de crédito.

4. Frequência de Contato

A frequência de contato dependerá de sua solicitação e do progresso do processo de análise de crédito. Nos comprometemos a não enviar comunicações excessivas ou desnecessárias. Todos os contatos serão relevantes, oportunos e relacionados exclusivamente aos seus pedidos de crédito ou conformidade legal.

5. Horários de Contato

Nosso atendimento funciona durante o horário comercial no Brasil (segunda a sexta-feira, 9h às 18h, horário de Brasília). Respeitamos seu tempo e privacidade, evitando contatos em horários inoportunos, finais de semana ou feriados, exceto em situações urgentes e previamente acordadas.

Você pode informar seus horários de preferência para contato ao entrar em comunicação conosco.

7. Revogação da Autorização

Você pode revogar esta autorização a qualquer momento, sem justificativa ou custo. Para revogar, envie uma mensagem clara indicando que deseja ser removido de nossa lista de contatos:

Importante: Se você revogar a autorização de contato, não poderemos continuar processando sua solicitação de crédito, pois precisamos nos comunicar com você para avançar no processo. No entanto, seus dados serão mantidos conforme exigido por lei para fins de conformidade regulatória.

8. Conformidade com Leis

Esta autorização está em conformidade total com:

• LGPD (Lei 13.709/2018): Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
• Código de Proteção do Consumidor (Lei 8.078/1990): Direitos e deveres do consumidor
• Regulações do Banco Central: Normas de intermediação de crédito e comunicação com clientes
• Diretrizes do Google RCS: Padrões de mensagens avançadas e conformidade de spam
• Normas de Proteção de Dados Internacionais: Boas práticas globais de privacidade

Você tem direito a revogar o consentimento a qualquer momento, sem penalidades ou consequências negativas.

9. Dados Compartilhados com Parceiros

Ao autorizar contato, você também autoriza que compartilhemos seus dados de contato (telefone, email, nome) com instituições financeiras parceiras para que elas possam se comunicar com você sobre sua solicitação de crédito.

Proteção: Essas instituições parceiras também estão sujeitas à LGPD e demais leis de proteção de dados. Você pode revogar o consentimento de compartilhamento a qualquer momento.

Não compartilharemos seus dados com terceiros para fins de marketing ou qualquer propósito não relacionado à sua solicitação de crédito.

10. Privacidade de Comunicações

Todas as comunicações entre você e a Sete Promotora LTDA são confidenciais e protegidas. Não compartilharemos o conteúdo de suas mensagens com terceiros, exceto conforme necessário para processar sua solicitação de crédito ou conforme exigido por lei. Suas comunicações são armazenadas de forma segura e criptografada.

11. Opção de Não Receber Comunicações de Marketing

Se você não deseja receber comunicações de marketing ou ofertas adicionais (além daquelas relacionadas à sua solicitação de crédito), pode solicitar ser removido de nossa lista de marketing. Você continuará recebendo comunicações essenciais sobre sua solicitação e conformidade legal.

12. Dúvidas ou Reclamações

Se você tiver dúvidas sobre esta Autorização de Contato, deseja exercer seus direitos LGPD ou fazer uma reclamação: